Nutzen Sie hotels.com oder andere Großhändler und Discounter mit “Black-out-Datum”.
Sie kaufen Zimmer in großen Mengen zu einem ermäßigten Preis und bewerten sie gewinnbringend. Wenn die Belegung knapp wird, halten sie die Zimmer für den Last-Minute-Aufschlag zurück. Die Zimmerzuweisungen, über die sie verfügen, stehen weder der Hotelrezeption noch der Zentralreservierung zur Verfügung.
Die Hotelrezeptionen haben im Allgemeinen ohnehin nur einen begrenzten Einblick in die “wahre” Belegungshöhe. Hotels teilen ihr Inventar über mehrere Kanäle zu und verlieren im Grunde genommen jegliche Kontrolle und Sichtbarkeit über diese Zuteilungen. Die Rezeption ist nur ein weiterer dieser Kanäle - und auch nicht der größte.
Nur weil Hotels.com 20 Zimmer belegt hat, bedeutet dies jedoch nicht, dass alle 20 Zimmer reserviert sind - aber leider erscheint es der Rezeption als “nicht verfügbar”.
Zimmerbestände werden den Vertriebspartnern Monate im Voraus zugeteilt. Hotels.com, Priceline und Hotwire sind die Incumbents - wenn ihre Websites nicht verfügbar sind, kann es sich lohnen, sie ans Telefon zu bekommen. Diese Jungs sind Experten - und sie haben mehr Ressourcen, Einfluss und Optionen als die meisten Front Desks.
Zusätzlich gibt es 4 primäre globale Vertriebsdienste, die den Großteil des Zimmerinventars erhalten und nicht miteinander teilen. Dies zeigt sich bei Travelocity, Expedia und Orbitz.
Der einfachste Weg, sie alle zu erreichen, ist, Kayak.com oder Trivago (oder jeden anderen guten Aggregator) zu benutzen, damit Sie sicher sein können, dass Sie so viele Sites wie möglich erreichen. Das ist wichtig. Je mehr Reisewebsites durchsucht werden, desto besser sind Ihre Chancen.
Nur weil die Rezeption keine Zimmer hat, bedeutet das nicht unbedingt, dass es keine Verfügbarkeit gibt. Es bedeutet nur, dass das Hotel sein eigenes Kontingent ausgeschöpft hat.
Schauen Sie jeden Tag um die Stornierungszeit herum noch einmal nach - (führen Sie Ihre Suche erneut durch) Eine einzige Stornierung führt dazu, dass irgendwo ein verfügbares Zimmer auftaucht, unabhängig davon, ob diese Website zuvor ausverkauft war. Sie sollten auch versuchen, nach einer kürzeren Dauer zu suchen (z.B. nur eine Nacht - beginnend mit dem bevorzugten Check-in-Datum), um zu sehen, ob vielleicht für einige Nächte Zimmer verfügbar sind; aber nicht für die gesamte Dauer. Das mag nicht ideal sein, aber es wird Licht auf die wahre Natur ihrer Belegung werfen. Vielleicht suchen Sie nach einem 7-Tage-Aufenthalt und sie haben tatsächlich 6 dieser Nächte verfügbar - aber Sie werden abgelehnt, weil Sie 7 angegeben haben. Wenn Sie etwas finden - auch nur eine Nacht - ist das ein Anfang. Wenn Sie dort angekommen sind - können Sie in der Regel bleiben.
Die Stornierungspolitik gilt normalerweise ab 17 Uhr am Tag der Anreise - kann aber bis zu 7 Tage vor der Anreise erfolgen, wenn es ein großes Ereignis gibt. Rufen Sie die Rezeption des Hotels an und fragen Sie jeden Tag nach dem General Manager - (um die Stornierungszeit - 18 oder 19 Uhr) und überprüfen Sie auch Kajak oder Trivago. Sie werden Sie nicht anrufen, aber sie können überzeugt werden, ein storniertes Zimmer “einzustecken”, wenn Sie sie davon überzeugen, dass Sie jeden Tag anrufen werden, um nach neuen Stornierungen zu fragen.
Mit dem GM auf Vornamensbasis zu sprechen, kann enorme Vorteile haben. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Hotels “überbuchen”; wohl wissend, dass manche Leute unweigerlich in letzter Minute stornieren - und dennoch versuchen, so viele Betten wie möglich zu belegen. Der GM in einem seriösen Hotel hilft in der Regel auf jede erdenkliche Weise - im Rahmen des Möglichen.
Wenn alles andere fehlschlägt; seien Sie am Tag des (hoffnungsvollen) Check-in mindestens eine Stunde vor der endgültigen Stornierungszeit im Hotel. Stellen Sie sich dem GM vor; und warten Sie geduldig in der Lobby, wo Sie dem Eincheckvorgang beiwohnen können.
Ein Zimmer wird frei. Die einzige Frage ist - werden Sie es bekommen? Lassen Sie es uns wissen… und viel Glück.