Setzen die Flugsteig-Agenten wirklich kleine Kinder in United Basic Economy von ihren Eltern getrennt?

Es gibt keine Garantie dafür, dass dies geschehen wird, da der neue Niedrigpreis, Basic Economy, ausdrücklich vorsieht, dass Sie für den Preis auf einige Optionen verzichten, die andere, teurere Tarife haben, einschließlich der Sitzplatzwahl.

Die Fluggesellschaft wird unbelegte Plätze zuweisen und andere Fluggäste nicht bitten, umzuziehen, um die gemeinsam Reisenden unterzubringen.

Unter den anderen Tarifbeschränkungen, United forewarns customers (Hervorhebung von mir):

Wir führen eine neue Tarifoption ein, die Basic Economy genannt wird und auf ausgewählten Strecken und zusätzlich zu den Standardtarifen von United Economy® verfügbar ist. Diese günstigeren Tarife wurden für unsere möglicherweise preissensibleren Kunden entwickelt und bieten die meisten der gleichen Dienstleistungen und Annehmlichkeiten an Bord, die auch in der Standard Economy verfügbar sind - wie z.B. Speisen und Getränke, United Wi-FiSM und Bordunterhaltung - jedoch mit einigen wichtigen Einschränkungen, die Sie vor der Buchung sorgfältig prüfen sollten :

Sitzplatzauswahl und Upgrades sind nicht verfügbar

Wenn Sie sich für ein Basic Economy-Ticket entscheiden, wird Ihr Sitzplatz vor dem Einsteigen automatisch zugewiesen, und Sie können Ihren Sitzplatz nach der Zuweisung nicht mehr ändern. Sie sind nicht berechtigt, Economy Plus®-Sitzplätze zu kaufen oder die Vorteile des Economy Plus-Abonnements zu erhalten. MileagePlus-Mitglieder, einschließlich Premier®-Mitglieder, können keine kostenlosen, gesammelten oder Meilen-Upgrades nutzen.

Gruppen- und Familienplätze sind nicht verfügbar

Bitte beachten Sie, dass Kunden, die in einer Gruppe reisen, einschließlich Familien, nicht zusammen sitzen können.

Ich habe an United Airlines geschrieben, ich habe eine Antwort bekommen, also habe ich die Antwort auf diese Frage.

Das heißt: nein , die Flugsteig-Agenten setzen keine Kleinkinder in United Basic Economy ab, Eltern entscheiden sich dafür.

Grundsätzlich gilt:

Die Sitzplätze werden vor dem Einsteigen zugewiesen. Kunden, die zusammen reisen, einschließlich Familien, können nicht zusammen sitzen.

Ich hatte nirgends das Gefühl, dass sie Familien und Gruppe freiwillig trennen. Und da es sich um die USA handelt, wo man Sammelklagen erhält, wenn man nach links statt nach rechts niest, ist es schwer vorstellbar, dass ein Unternehmen dies tut. Ich dachte, dass es vielleicht vor allem eine Frage schlechter Formulierungen ist, da der Satz in seiner jetzigen Form den Eindruck erweckte, dass sie nur eine Tatsache ausdrücken und nicht die Menschen bedrohen. Und durch das Lesen der FAQ ist es übrigens noch offensichtlicher.

Anyway, this is United answer:

Sehr geehrter Herr Bertozzi:

Danke, dass Sie den Web-Support von United.com kontaktiert haben.

Entschuldigen Sie die Verwechslung mit den Basic Economy-Sitzplätzen. Beim Kauf von Basic Economy-Tarifen gibt es keine Garantie, dass Familien zusammen sitzen. Wenn es zu dem Zeitpunkt, an dem die Basic Economy-Tarife ausgegeben werden, Sitze zusammen gibt, dann können wir auch Parteien zusammen sitzen. Sollten jedoch zum Zeitpunkt der Ausgabe von Sitzen in der Economy-Basisklasse nicht mehr zwei oder mehr Sitze zusammen zur Verfügung stehen, können Parteien mit zwei oder mehr Sitzen nicht mehr zusammen sitzen. Bei der Basic Economy-Bestuhlung kommt es im Grunde darauf an, welche Sitze nach der regulären Economy-Bestuhlung übrig bleiben.

Hoffentlich hilft das.

Danke, dass Sie united.com nutzen.

Grüße,

Michelle Hunt

United. com Web Support

Der Punkt ist also so einfach wie: Sie können für ein normales Ticket bezahlen und Ihren Sitzplatz wählen, oder Sie wählen das ermäßigte Ticket und riskieren, dass Ihre Kinder neben einem Fremden auf der anderen Seite des Flugzeugs sitzen, weil dies die letzten verfügbaren Plätze waren. Wenn Sie sich dafür entscheiden, hat das nichts mit den Flugsteig-Agenten und Fluggesellschaften zu tun.

Dort heißt es:

Die Sitzplätze werden vor dem Einsteigen zugewiesen. Kunden, die zusammen reisen, einschließlich Familien, werden nicht zusammen sitzen können.

Ich glaube jedoch, dass die meisten Leute bereit sind, die Plätze zu tauschen, damit Ihre Tochter mit einem von Ihnen zusammen sitzen kann - vorausgesetzt, diese Person hat auch einen Sitz in der Basic Economy.

In anderen Ländern wie Großbritannien wird es als pragmatischer Sicherheitsvorteil angesehen, wenn kleine Kinder neben einem Erziehungsberechtigten sitzen. Eine Form dieser Sicherheitsvorkehrung soll in den USA noch in diesem Jahr in Kraft treten, nachdem dieses Gesetz ab 2016 :

(d) Family Seating.– Spätestens ein Jahr nach dem Inkrafttreten dieses Gesetzes überprüft der Sekretär die Richtlinien, die alle Luftfahrtunternehmen anweisen, sicherzustellen, dass, wenn eine Familie mit einem Kind unter 13 Jahren auf einer Buchung reist, dieses Kind in der Lage ist, ohne zusätzliche Kosten auf einem Sitz neben dem Sitz eines begleitenden Familienmitglieds über 13 Jahren zu sitzen, soweit dies möglich ist.

Ich konnte keine Folgemaßnahme dazu finden und bin nicht sicher, wo sie derzeit steht.