2014-04-12 16:20:32 +0000 2014-04-12 16:20:32 +0000
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Ein Hotel möchte meine Kartendaten (zur Zahlung). Ist das sicher?

Ich habe ein Hotel für meinen Urlaub reserviert. Sie schickten mir eine Mail mit folgenden Informationen:

Wir würden eine Kaution für dieses Zimmer verlangen. Wenn Sie mit dieser Buchung fortfahren möchten, rufen Sie uns bitte mit Ihren Kartendaten an.

Welche Kartendaten benötigen sie? Wie können sie eine Anzahlung vornehmen, wenn ich meinen PIN-Code nicht offen lege? Ist es sicher, ihnen meine Kartendaten zu geben?

Ich wäre viel glücklicher, wenn ich die Anzahlung selbst bezahlen würde. Wäre es unhöflich, ihnen das zu sagen?

Antworten (1)

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2014-04-12 17:45:47 +0000

Nein, es ist nicht sicher, aber es ist gängige Praxis, weil die meisten Menschen keine andere Möglichkeit haben, die Kaution zu bezahlen. Das Hotel möchte sicherstellen, dass es zumindest für die erste Nacht bezahlt wird, weshalb es eine Kaution verlangt. Andernfalls überbuchen einige Hotels stattdessen, genau wie die Fluggesellschaften, und erwarten eine gewisse Anzahl von Stornierungen. Dass sie eine Anzahlung verlangen, ist eine gute Nachricht, denn Ihr Zimmer ist in der Regel garantiert.

Hotels fragen in der Regel nach einer Kreditkartennummer und deren Ablaufdatum, die sie verwenden wollen, falls Sie zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung nicht erscheinen. Es gibt eine zeitliche Begrenzung, wenn sie dies normalerweise tun (z.B. 20 Uhr). Wenn Ihr Flug verspätet ist, möchten Sie sie also informieren, um den Fall zu vermeiden, dass sie Ihre Karte belasten und dann das Zimmer an eine andere Person buchen.

Der Grund dafür, dass dies nicht sicher ist, ist, dass die Hotels Ihre Informationen normalerweise irgendwo aufschreiben, manchmal auf Papier in ihrem System, und beide können Ihre Informationen durchsickern lassen. Sie können in betrügerischer Weise verwendet werden, genau wie jedes Mal, wenn Ihre Kreditkarteninformationen durchgesickert sind. Es gibt einen gewissen Schutz durch Ihre Kartenfirma, aber das ist je nach Karte und Gerichtsbarkeit unterschiedlich.