2013-12-30 17:09:15 +0000 2013-12-30 17:09:15 +0000
8
8

Wie erhalten Sie Ihre Rückerstattung für ein erstattungsfähiges Busticket für Greyhound in den USA?

Ich habe ein erstattungsfähiges Busticket für Greyhound (USA) online gekauft. Ich habe mich später entschieden, die Reise nicht zu machen. Meine E-Mail-Bestätigung enthält die Nummer des Reiseplans, die Kosten, die Zeiten usw. Darin wird erwähnt, dass eine Gebühr von 20% erhoben wird, was sich vernünftig anhört. Meine Kreditkarte wurde bereits belastet.

Wie kann ich die Fahrkartenbestellung stornieren? Ich habe versucht, den Greyhound-Kundendienst anzurufen, der mir sagte, ich solle den örtlichen Busbahnhof anrufen. Der örtliche Busbahnhof-Agent sagte, dass sie Rückerstattungen nicht telefonisch vornehmen könnten. Es schien keine verlässlichen Rückerstattungsanweisungen online zu geben. Muss ich wirklich physisch zum Busbahnhof reisen, um die Rückerstattung zu erhalten? Wie erhalten Sie die Rückerstattung?
Quelle

Antworten (2)

7
7
7
2013-12-31 16:33:53 +0000

Ich hatte eine Panne und fuhr zum Busbahnhof. Sie konnten meine Rückerstattung am Fahrkartenschalter bearbeiten. Ich musste einen (1) Lichtbildausweis und die (2) Referenznummer aus der Bestätigungs-E-Mail angeben. Der Sachbearbeiter druckte das eigentliche Ticket aus, dann gab ich zwei Unterschriften zur Vervollständigung der Rückerstattung.

(Ich wusste nicht, dass ein Greyhound-Busticket NICHT wie ein Flugticket eine Sitzplatzreservierung für den Bus an diesem Tag ist. Obwohl in der Bestätigungs-E-Mail das Datum und die Uhrzeit der Abfahrt und der Ankunft angegeben sind, war das Ticket 1 Jahr lang gültig. Ich habe gedacht, dass ich die Rückerstattung vor dem geplanten Datum erhalten muss. Laut Aussage des Sachbearbeiters hätte ich die Rückerstattung bearbeiten oder das Busticket Monate nach der ursprünglich geplanten Abreise verwenden können).
Quelle
4
4
4
2013-12-30 17:31:10 +0000

Wenn Sie die FAQ befolgen, erfahren Sie, wie Sie eine Rückerstattung erhalten. Dort steht:

Um Ihren Antrag auf Rückerstattung einzureichen, setzen Sie sich bitte schriftlich mit uns in Verbindung. Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Der Link in den FAQ führt Sie zu der Seite Kontakte , auf der steht, dass Sie sich schriftlich an den Refunds Desk wenden müssen, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.
Quelle