Was passiert in US-Hotels, wenn man den Checkout überspringt und einfach das Hotel verlässt?

In vielen Hotels, vor allem in denen, die großen Ketten angegliedert sind, ist das völlig in Ordnung. Es ist üblich, dass solche Hotels eine Kopie Ihrer Rechnung unter Ihrer Tür irgendwann in Ihrer letzten Nacht (sie fügen später natürlich alle Kosten hinzu, die Ihnen morgens entstehen) mit einem Vermerk hinterlassen, dass Sie die Kosten einfach durch Verlassen der Karte in den Akten akzeptieren können. An der Rezeption gibt es normalerweise eine Kiste, in der Sie die Schlüssel abgeben können, damit sie wieder verwendet werden können. In einigen Fällen gibt es eine Option zum “Auschecken” über das interaktive Menü des Fernsehers oder das Telefonsystem, mit der sie wissen, dass Sie mit dem Zimmer fertig sind. Viele Hotels können Ihnen jetzt auch einfach eine Kopie der Rechnung per E-Mail zusenden.

Diese Funktion express check-out ist beispielsweise ausdrücklich als ein Mitgliedsvorteil des Hilton-Belohnungsprogramms angegeben.

Wenn Ihr Hotel kein Express-Checkout-Programm anbietet, würde ich es unhöflich finden, ohne auszuchecken zu gehen, ja. Sie müssen wissen, wann Sie das Zimmer aus hauswirtschaftlichen Gründen verlassen haben. Wenn Sie einfach verschwinden, kann es sein, dass das Personal zusätzliche Zeit benötigt, um Sie mit einer Kopie Ihrer Rechnung zu kontaktieren. Und obwohl mir das noch nie passiert ist, ist es immer möglich, dass ein Hotelmanager Sie beschuldigt, über die Check-out-Zeit hinaus zu bleiben, weil Sie nie ausgecheckt haben, und das ist ein Haufen Ärger, den Sie nicht wollen.

Wenn Sie sich über die Politik eines bestimmten Hotels nicht sicher sind, können Sie immer fragen, wenn es nicht besetzt ist. Selbst wenn das Hotel keine formelle Expresskassenregelung hat, habe ich, als ich wusste, dass ich morgens in Eile gehen wollte, darum gebeten, die Rechnung am Vorabend zu begleichen, und sie haben Dinge arrangiert, um meine Abreise zu beschleunigen.

Ich bin in letzter Zeit viel auf Reisen, um zu arbeiten, und ich möchte morgens keine Zeit damit verschwenden, beim Auschecken Schlange zu stehen. Morgens lasse ich einfach meinen Schlüssel mit dem kleinen Papierhalter mit meiner Zimmernummer an der Rezeption fallen, sage “tschüss” und gehe raus. Es ist nicht nötig, auf den “Checkout” zu warten.

Ich finde es höflich, zumindest zu sagen, dass Sie abreisen, damit das Hotelpersonal mit dem Putzen beginnen und für den nächsten Gast bereit sein kann, aber wenn Sie keine Quittung brauchen, sollten Sie nicht in der Schlange warten müssen. Ein- oder zweimal habe ich beim Verlassen des Zimmers versehentlich den Schlüssel im Zimmer gelassen, und dann sagen Sie einfach dem Rezeptionisten: “Ich war in Zimmer XXX und gehe jetzt, ich habe den Schlüssel auf der Kommode liegen lassen”.

US-Hotels lassen Sie immer im Voraus bezahlen, wenn Sie einchecken. Auf Wunsch können sie Ihnen zu diesem Zeitpunkt sogar eine Quittung ausdrucken. Sie haben Ihre Karte in den Akten und würden bei Bedarf alle Nebenkosten hinzufügen, aber ich habe nie etwas hinzuzufügen (Pay-per-View, Zimmerservice, gestohlenes oder beschädigtes Eigentum usw.).

Das Housekeeping meldet sich an den Hauptschalter zurück, wenn ein Zimmer leer ist (damals in den 80er Jahren, als ich als Rezeptionist tätig war, gab es ein automatisches System, das das Zimmertelefon benutzte), und es wird wieder vermietet. Ob Sie ausgecheckt haben oder nicht, ist nicht der eigentliche Auslöser. Beim Auschecken wird das Zimmer auf die Reinigungsliste gesetzt, nicht auf die Miet-Ich-Liste.

Und morgens, wenn sich am Schalter eine Schlange für das Auschecken bildet (normalerweise von Touristen, die nur selten reisen, nicht von Geschäftsreisenden), ist der Haushalt voll ausgelastet, so dass das Auschecken nicht wirklich eine Rolle spielt. Wenn Sie sehr früh auschecken, dann wird das Zimmer wahrscheinlich auch früh gereinigt, aber dann ist ein Angestellter am Schalter, der keine anderen Gäste zu betreuen hat.

In dem Hotel, in dem ich gearbeitet habe, war der Schlüsselpunkt gegen 15 Uhr; das Housekeeping war gerade fertig, und dann mussten sie die Zimmer überprüfen, die an diesem Tag auschecken sollten, aber das Housekeeping hatte gemeldet, dass sie vor der Auscheckzeit belegt + gereinigt waren. Wenn sie leer waren, bekamen sie eine frische Reinigung (ziemlich oberflächlich) und wurden dann auf die Miet-Ich-Liste gesetzt. (Eine späte Abreise wurde nur dann in Rechnung gestellt, wenn Sie nach der Abreise tatsächlich an der Rezeption auscheckten. Wenn Sie einfach gehen würden, würden wir es nie erfahren).

Sie erhalten einfach die im Voraus vereinbarten Beträge von der Kreditkarte, die Sie ihnen bei der Buchung gegeben haben.

Viele Vielreisende checken nicht oder aus - Sie erhalten Ihren elektronischen Zimmerschlüssel in der App und gehen einfach, wenn Sie fertig sind. Alle großen Ketten unterstützen etwas Ähnliches; ich habe seit Jahren keinen Check-in-Schalter mehr besucht.

Ein Vorteil des Auscheckens am Schalter ist, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Papierrechnung zu erhalten und vor Ort zu überprüfen, ob der vom Hotel verlangte Betrag dem entspricht, was Sie bezahlen sollten. Fehler passieren - wenn ein Hotel einmal eine Gebühr von 50 Dollar für “Valet Parking” erhoben hat, obwohl ich kein Auto besitze…

Wahrscheinlich ist es immer noch möglich, solche Gebühren zu bestreiten, nachdem Sie das Hotel verlassen haben und man Ihnen den Aufenthalt in Rechnung gestellt hat, aber das ist komplizierter als die Behebung des Fehlers beim Auschecken - besonders wenn Sie im Ausland in einem Land leben, in dem man Kreditkartengebühren nicht so leicht bestreiten kann.

Diese Praxis ist in den USA sehr verbreitet, da bei der Registrierung eine Kreditkarte benutzt wird. Ich habe jedoch Familienmitglieder, die, an die US-Praxis gewöhnt, bei der Registrierung in einem Hotel in Schottland zu zahlen versuchten. Sie durften dies nicht tun; sie vergaßen dann, am nächsten Morgen auszuchecken. Sie verbrachten eine Nacht im Gefängnis in Schottland, bevor die Dinge geklärt waren!