Bei Buchungen bei Fluggesellschaften muss der Name genau mit dem Reisepass übereinstimmen, aber die Eingabe des Namens ist nicht möglich
Der Name meiner Schwester in ihrem Pass besteht aus 25 Zeichen ohne Leerzeichen: 5 Buchstaben für ihren Vornamen, 7 Buchstaben für ihren zweiten Vornamen und 13 Buchstaben, einschließlich eines Bindestrichs, für ihren Nachnamen. (Es handelt sich NICHT um einen Namen mit Bindestrich im üblichen Sinne, bei dem die eine Hälfte von einem Ehepartner und die andere Hälfte vom anderen Ehepartner stammt: Irgendein gottloser Vorfahre ihres Mannes entschied sich, seinen Nachnamen mit einem Bindestrich zu schreiben, und seine unglücklichen Nachkommen kämpfen seitdem mit schlechten Formular-/Datenbankdesigns. Das ist wichtig, weil die Standardreaktion der Leute, die eine Hälfte oder die andere zu verwenden, wenn das Ganze nicht passt, zu einem Namen führt, der vielleicht zu irgendjemandem auf dem Planeten gehören mag, aber sicher nicht zu meiner Schwester oder einem ihrer Verwandten).
Sie hat gerade versucht, einen Flug zu buchen, und die Website hatte die übliche Warnung über “Ihr Name bei der Buchung muss mit dem Namen in Ihrem Reisepass übereinstimmen”. Sie hatte auch, in kleinerer Schrift, eine Aussage, dass “Namen keine Sonderzeichen enthalten dürfen”, und in der Liste der nicht erlaubten Zeichen war, raten Sie mal: ein Bindestrich. Stein, trifft harten Ort.
Nach der üblichen Fluchrunde (es ist nicht das erste Mal, dass der verflixte Bindestrich für Ärger sorgt), gab meine Schwester ihren Namen ohne den Bindestrich ein. Sie drückte auf “Absenden”, das Formular kam rot zurück mit der Fehlermeldung: Die maximale Gesamtlänge des Namens beträgt 20 Zeichen. Was zum Teufel ist passiert?
Abgesehen davon, dass ich den Designern dieser Website einen langsamen, gequälten Tod in den tiefsten Tiefen der Hölle wünsche, was kann meine Schwester in einem solchen Fall tun? Wenn sie ihren zweiten Vornamen weglässt und den Bindestrich weglässt, wird ihr Name definitiv nicht mit dem in ihrem Pass übereinstimmen, aber das ist im Grunde das, wozu die Website sie zwingt. Wird das Flughafenpersonal (in China, nur um die Sache zu verkomplizieren) wissen, dass “First Long-Lastname” ungefähr der gleiche Name ist wie “First Middle Long-Lastname”?