2018-06-05 02:38:33 +0000 2018-06-05 02:38:33 +0000
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Wie kann ich die Flughafenkontrolleure davon überzeugen, nicht mehr zu fragen, warum ich Abtasten vorziehe?

Auf einem Londoner Flughafen hat ein Sicherheitskontrolleur meinen Großvater zum Ganzkörperscanner bestellt. Als Luddite bat er um eine vollständige Abtastung. Aber dieser Screener und drei andere lehnten ihn immer wieder ab:

Screener: Warum benutzen Sie nicht einfach den Ganzkörperscanner? Was ist der Grund?

Großvater: Ich mag keine Technik. Ich bevorzuge das Abtasten.

Screener: Aber die meisten Leute sind mit dem Bodyscanner einverstanden, auch Leute mit implantiertem medizinischen Gerät. Warum es für alle schwieriger machen?

Großvater: Wie ich vor einer Minute sagte, ich meide die Technologie. Bitte tasten Sie mich ab.

Screener: Aber was ist der Grund? Wenn jeder das Abtasten wählen würde, dann wären wir tagelang hier.

Dieses zirkuläre Verhör wurde 10 Minuten lang fortgesetzt. Ein Vorgesetzter kam, stellte aber noch einmal für weitere 10 Minuten die gleichen Fragen. Dann baten sie ihn, auf einen anderen Kontrolleur zu warten, der schließlich nach 15 Minuten eintraf. Mein Großvater war zu ängstlich, um zu fragen, warum sie einen weiteren Kontrolleur brauchten, wo doch bereits 5 von ihnen dort standen. Er gab die Abtastung einwandfrei weiter.

Antworten (11)

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2018-06-05 06:20:56 +0000

Sie können sie nicht überzeugen.

Sie werden immer Fragen darüber bekommen, warum Sie nicht durch den Bodyscanner gehen wollen. Ein Kollege von mir, der immer den Bodyscanner ablehnt, bekommt immer mehrere Fragen, genau wie Ihr Großvater.

Manchmal ist ihr Verhalten irgendwie einschüchternd, aber ich glaube nicht, dass man viel tun kann, er hat sich einfach daran gewöhnt.

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2018-06-05 06:19:01 +0000

Ich glaube, das einzige, was Ihr Großvater falsch macht, ist die Ausübung eines Rechts, das, wie die Antwort , die Zach verknüpfte, deutlich macht, die HMG (Regierung Ihrer Majestät) wirklich nicht wollte, dass jemand es hat, sondern gezwungen war, es zu gewähren.

Manche könnten argumentieren, dass die Gewohnheit der EU, Großbritannien willkürliche Vorschriften aufzuerlegen, viel mit Brexit zu tun hatte; sicherlich tauchte das Problem im Vorfeld des Referendums auf. Andere mögen bemerken, dass viele dieser Vorschriften den Bürgern zum Nachteil von Regierung und Wirtschaft zugute kommen, und dass das gar nicht so schlecht ist.

Ich will damit sagen, dass dies ein lokales “Hot Button”-Thema ist, Ihr Großvater hat das Pech, darauf zu drängen, und ich vermute, das einzige, was er tun kann, um die lange Runde dummer Fragen zu vermeiden, die ihn dazu bringen soll, seine Position zu ändern und sein von der EU gewährtes Recht nicht geltend zu machen.

Wenn er sich entschließt, darauf zu beharren, dann verstehen Sie, dass er nichts tun kann, um dies schnell und einfach zu erreichen, und dass eine höfliche, aber verbissene Beharrlichkeit seine einzige praktikable Strategie bleiben kann. Er könnte von allgemeineren Ratschlägen zum Grenzübertritt profitieren, denn das Problem der Hot Buttons an den Grenzen ist nicht auf Großbritannien beschränkt, und er ist nicht der einzige Grenzgänger der Welt, der auf solche Dinge stößt. Ich zitiere hier aus Chris Scotts ausgezeichnetem Adventure Motorcycling Handbook (nachdem er einige motorradspezifische Vorschläge entfernt hat):

Nach einigen Ländern werden Sie den Dreh raus haben, wenn Sie die Grenzen überqueren, oder sich zumindest mit dem unvermeidlichen Herumhängen und den Machtspielen abfinden, die manchmal gespielt werden müssen, um den Tag zu gewinnen. Trotzdem sollten Sie diese platonische Strategie an jeder offiziellen Barriere anwenden:

  • Bleiben Sie ruhig und höflich
  • Seien Sie geduldig und lächeln Sie viel
  • Meckern Sie nie oder zeigen Sie keine unnötigen Irritationen, auch nicht angesichts von Provokationen
  • Befolgen Sie alle belanglosen Anweisungen
  • Akzeptieren Sie Verzögerungen

Wenn man Ihnen das Leben schwer macht, können Stoizismus und gute Laune eine angespannte Situation zerstreuen (sic)… Denken Sie daran, dass, egal was viele Überlandreisende annehmen, sie nicht nur auf Ihnen herumhacken.

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2018-06-05 16:47:06 +0000

Sie können die Screener als Gruppe absolut nicht überzeugen. Nichts, was Sie heute zu Prüfer A sagen, wird sich in der Gemeinschaft der Prüfer verbreiten, so dass Sie morgen von Prüfer B nicht gefragt werden. Das Beste, was Sie sich erhoffen können, ist, das Gespräch mit Prüfer A zu verkürzen.

Um das zu tun, müssen Sie verstehen, warum sie fragen. Einige Leute entscheiden sich aus Gründen, die die Prüfer für “falsch” halten, wie z.B. “Ich möchte nicht, dass mich jemand nackt sieht” - und sie können Sie “korrigieren” und vielleicht stimmen Sie dem Scan zu. Oder sie versuchen, sich die Zeit zu vertreiben, indem sie mit Ihnen zum Abtastbereich gehen oder Sie beruhigen, wenn Sie verärgert sind. Vielleicht wird das Wissen darum den Einwand gegen eine Antwort verringern. Vielleicht auch nicht.

Die einzige Strategie, das Gespräch mit Prüfer A heute zu verkürzen, ist, sich nicht einzulassen. “Was ist der Grund?” “Wie Sie wissen, brauche ich keinen Grund. Ich entscheide mich heute für das Abtasten” “Ja, aber warum?” “Ich mache von meinem Recht Gebrauch, heute ein Abtasten zu wählen”. Jeder Grund, den Sie angeben, ist ein Grund, den man argumentieren, “korrigieren” oder widerlegen kann.

Es ist jedoch nicht unbedingt eine kluge Strategie, zu versuchen, dieses Gespräch zu verkürzen. Was Sie vermutlich gerne hätten, ist, die Länge und Unannehmlichkeiten des Abtastens zu minimieren. Sie möchten nicht, dass die Person Sie drückt oder verletzt oder etwas sagt, das Sie verärgert. Die traurige Realität ist, dass eine zu hohe Dosis von “Ich übe meine Rechte aus” Ihnen ein weniger angenehmes Abtasten beschert. Lächeln Sie viel. Schauen Sie mitfühlend, als wüssten Sie, dass dies mehr Arbeit für sie bedeutet, und wünschen Sie sich, die Dinge könnten anders sein. Sagen Sie oft “Danke”. Beispiel:

  • “Warum benutzen Sie nicht einfach den Körperscanner? Was ist der Grund?”
  • “Danke, ich weiß, dass das einfacher wäre. Ich gehe heute zur Abtastung”
  • “Aber die meisten Menschen sind mit dem Bodyscanner einverstanden, selbst Menschen mit implantiertem medizinischem Gerät. Warum es für alle schwieriger machen?” “Danke, ich weiß, dass die meisten Menschen in Ordnung sind. Ich nicht. Lassen Sie uns bitte die Abtastung durchführen”

Sie könnten sogar die seltsame “Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, die Abtastung für mich zu machen, wenn der Scanner schneller ist” Art von Sache einwerfen.

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2018-06-05 09:18:54 +0000

Ich denke, am einfachsten wäre es, zu sagen:

Ich habe Angst, dass ich davon Krebs bekomme.

… und an ihr über ihre Argumente festhalten.

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2018-06-05 20:57:51 +0000

Ich lehne auch Körperscanner ab, wann immer es möglich ist (d.h. ich bin nicht zu spät dran und kann eine Verspätung akzeptieren).

Ja, sie versuchen immer zu argumentieren, und Sie werden sie nie dazu bringen, aufzuhören, weil es immer eine andere Person ist. Ich habe sie aber noch nie 10 Minuten lang mit mir streiten lassen. Wenn ich viel Zeit hätte, würde mir das gefallen. Sie wissen nichts über die eigentliche Technologie und ich nicht, also wäre es interessant.

Aber Ihr Großvater ist es wahrscheinlich nicht. Aus meiner Erfahrung gibt es hier also die beiden Antworten, die Sie nicht zur Rede stellen. Ich antworte freundlich, aber ohne zu lächeln oder anderweitig zu zeigen, dass ich alles andere als ganz ernst bin:

Die Wissenschaft über ihre Sicherheit ist noch vorläufig, und ich fliege zu oft, um das Risiko einzugehen.

und natürlich eine, die immer funktioniert:

Ich ziehe es vor, das nicht zu tun.

Was unangreifbar ist. Lassen Sie sich nur nicht in einen Streit hineinziehen. Halten Sie sich an diesen Grund und nur an diesen Grund und wiederholen Sie ihn so oft wie nötig. Ich musste noch nie über drei Wiederholungen hinausgehen.


Nach meiner Erfahrung hilft es auch massiv, zu zeigen, dass Sie mit dem Verfahren vertraut sind.

Auf einem Flughafen, den ich regelmäßig benutzte, fiel mir zum Beispiel auf, dass der Sicherheitsmann vor dem Scanner demjenigen hinter “100%” in verschiedenen Sätzen sagte, um eine Abtastung anzuzeigen. Also fing ich an, denselben Satz zu verwenden, als ich ihn anforderte, anstatt über Körperscanner zu sprechen und optional einfach “100% bitte” zu sagen. Ich habe mein Abklopfen mehrmals mit null Talkback niedergeschrieben.

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2018-06-05 10:48:18 +0000

Die Ludditen könnten im allgemeinsten Sinne als eine Art Religion angesehen werden (na ja, nicht wirklich, aber doch irgendwie), und Sie können sich ganz sicher als Minderheit betrachten.

Der wahrscheinlich beste Weg, damit umzugehen, wäre also, dem Prüfer höflich mitzuteilen, dass Sie Ihre Überzeugungen nicht diskutieren oder rechtfertigen wollen, und Sie bitten ihn, nicht weiter in Ihr Menschenrecht auf Selbstverwirklichung und Glaubensfreiheit einzugreifen. Nur wenige Menschen sind zu dumm, um den Hinweis nicht zu verstehen, und nur wenige wollen sich auf eine Diskussion einlassen, die in diese Richtung geht.

Die Diskussion schnell und früh abzubrechen ist wichtig, weil man nicht gewinnen kann. Man kann nicht nur deshalb nicht gewinnen, weil (anders als es den Anschein hat) keine Diskussion stattfindet. Bei einer Diskussion geht es um den Austausch von Standpunkten, und der Prüfer ist an Ihrem Standpunkt überhaupt nicht interessiert. Er möchte, dass Sie den Body-Scan machen, sonst nichts. Außerdem sind Sie ein Neuling, der eine Diskussion mit einem Fachmann führt. Allerdings führt dieser Typ jeden Tag zehnmal dieselbe Diskussion, und so dumm er auch sein mag, er hat alle Argumente schon einmal gehört, Sie könnten keine Diskussion gewinnen, wenn es eine gäbe… 002 Davon abgesehen werde ich nicht fragen, inwiefern das Einsteigen in ein Flugzeug mit dem Widerstand gegen die moderne Technologie vereinbar ist.

Was ich seit Jahren tue (obwohl, so amüsant es auch sein mag, ich hatte es satt, mit diesen Leuten zu tun zu haben, deshalb fliege ich jetzt einfach nicht mehr), ist, eine solche Szene zu machen, dass sie endlich glücklich sind, wenn man nur schon weitergeht. Beachten Sie, dass dies vielleicht nicht das Klügste ist, wenn Sie nicht eine zusätzliche Stunde Zeit mitbringen. Wenn Sie Ihren Flug verpassen, ist das Pech für Sie (ist mir nicht passiert, könnte aber sehr gut passieren).

Fest, aber höflich zu bleiben, ist fast sicher die bessere Wahl.

Auf der einen Seite gibt es keine rechtliche Grundlage für die Screener, um Sie einem Body-Scan zu unterziehen, so wie es keine rechtliche Grundlage dafür gibt, dass irgendwelche Gegenstände von ihnen “beschlagnahmt” (d.h. gestohlen) werden.

Allerdings wollen Sie auf der anderen Seite Sie wollen zu diesem Gate gelangen. Und, raten Sie mal, Sie haben keine rechtliche Grundlage, um zu Ihrem Tor zu gelangen, es sei denn, der Prüfer ist zufrieden, was immer das bedeutet. Ja, sie können Sie nicht zwingen, den Körperscan zu machen, aber sie können Ihnen die Einreise verweigern. Ja, der Scan (und die gesamte Untersuchung) ist völliger Quatsch. Nein, es hat nichts mit Sicherheit zu tun. Aber was auch immer es sein mag, letztendlich ist das Einzige, was für Sie zählt: Kommen Sie zu Ihrem Flugzeug, bevor es abfliegt, oder kommen Sie nicht. Flugzeug weg, Pech für Sie, kein Geld zurück.

Also, das Klügste ist wahrscheinlich, ruhig und höflich zu bleiben, aber erklären Sie entschieden, dass der Body-Scan keine brauchbare Option für Sie ist, und Sie wollen Ihre Überzeugungen nicht rechtfertigen oder diskutieren. Oder, nun ja, nicht fliegen, was ich jetzt tue.

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2018-06-06 15:44:53 +0000

“Ich habe Probleme mit der Privatsphäre und Bedenken bezüglich der Exposition sowohl gegenüber unnatürlichen Quellen von Rückstreustrahlung als auch gegenüber Millimeterwellen-Strahlung”.

Sie können sich streiten, aber Sie müssen nichts weiter tun, als zu wiederholen, bis sie sich entweder weigern, Sie durch die Sicherheitskontrolle zu lassen oder die Methode Ihrer Wahl zu verwenden.

Es gibt viele Fälle, in denen Dinge als sicher bezeichnet wurden und sich Jahre später als weniger sicher erwiesen haben. Es mag sein, dass einige Personen empfindlicher sind als andere, aber wenn es Ihr Ziel ist, die vergeudete Zeit so gering wie möglich zu halten, dann wäre es meiner Meinung nach am besten, wenn Sie einfach unerschütterlich bleiben und sich nicht auf eine Diskussion einlassen würden.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten es mit einem Verkäufer zu tun und versuchen Sie, sich von seinem Skript fernzuhalten.

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2018-06-08 14:30:56 +0000

Ich brauche immer eine Abtastung, aber aus einem anderen Grund - ich möchte die Zeit des Sicherheitspersonals verschwenden. Wenn ich gefragt werde, warum ich eine Abtastung wünsche, bin ich ehrlich: “Ich möchte Ihre Zeit verschwenden”. Sie akzeptieren das immer (natürlich nicht mit einem Lächeln). Ich kann dann über den ganzen Prozess streiten, während ich mich tätscheln lasse: “Sie sollten gegen dieses dumme Sicherheitstheater Einspruch erheben”.

Über Nacht wird sich wahrscheinlich nichts ändern, aber auf lange Sicht werden kleine Schritte des Widerstands einen Unterschied machen. Kleine Striche fielen große Eiche!

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2018-06-06 06:03:59 +0000

Es gibt keinen Zauberwort, das Sie verwenden könnten.

Jedes Mal werden Sie höchstwahrscheinlich einer anderen Person begegnen.

Am besten ist es, wenn Sie sagen, dass Sie es lieber nicht tun wollen, dass Sie sich dabei unwohl fühlen oder dass Sie Angst vor möglichen Gesundheitsrisiken haben. Wenn sie darauf beharren, schwierig zu sein, zeigen Sie ihnen einen Ausdruck der Gesetzgebung, die es Ihnen erlaubt, sich auszusprechen.

Bereiten Sie sich auf eine unangenehme Zeit vor, so oder so.

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2018-06-05 17:21:28 +0000

Warum sie darauf bestehen

Sie müssen vielleicht Abtastungen anbieten, aber sie müssen es nicht mit einem Lächeln tun. Wenn Sie genug darauf bestehen, werden Sie Ihre Wünsche erfüllen, aber es ist nicht ihre Aufgabe, die Sicherheitskontrolle so angenehm wie möglich zu gestalten. Da die Scanner für den Bediener einfacher zu benutzen sind, die effektivste derzeit verfügbare Technologie zur Erkennung von metallischen und nichtmetallischen Bedrohungen [1], ist es normal, dass die Prüfer Sie bitten, diese Technologie zu benutzen.

Außerdem, und das ist nur eine Hypothese, ist vielleicht die Ausbildung für das Abtasten eine andere als für die Benutzung des Scanners, daher haben nur einige Prüfer die erforderliche Zertifizierung, um Abtastungen zu geben. Vielleicht ist das der Grund dafür, dass sie noch jemanden mitbringen mussten, und das könnte sich von einem Land zum anderen ändern. Es könnte ein weiterer Grund sein, warum die Prüfer darauf bestehen, diese Technologie zu benutzen.

Unterm Strich kann man sie nicht davon abhalten, den Scanner zu benutzen.

Was man tun kann, um sie davon abzuhalten, darauf zu bestehen

Ihre Entschuldigung wird vielleicht als schlecht angesehen: _Wenn Sie die Technologie meiden, warum springen Sie in ein Flugzeug? _ Wenn die Prüfer die Logik Ihrer Ausrede nicht erkennen, werden sie kein Verständnis haben und Ihnen weniger wahrscheinlich helfen. Versuchen Sie es mit einer anderen Erklärung. Versuchen Sie vielleicht zu sagen, dass

Sie meinen, dass Scanner invasiver sind.

oder

Ich brauche keinen Grund. Abtasten.

stattdessen.

[1] Passagier-Screening mit modernster Bildgebungstechnologie

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2018-06-06 17:23:04 +0000

“Ich möchte bestätigen, ob Ihr Team immer noch gut in der Durchführung von Abtastungen geschult ist”

Diese Antwort hat zwei Hauptvorteile:

1) Sie reduziert den Verdacht auf Seiten des Agenten, indem sie angibt, dass Sie eine “richtige” Abtastung erwarten und nicht versuchen, mit einer minderwertigen Untersuchung vorbeizuquietschen.

2) Jede weitere Verweigerung nach dieser Aussage kann umgedreht werden, um anzudeuten, dass sie nicht mehr gut geschult sind und versuchen, sie zu vertuschen.

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